פטיט פוד בע"מ | www.petitfood.co.il | נוסח נוכחי לעבודה, 21/07/2026 | עשוי להתעדכן
ברוכים הבאים לאתר פטיט פוד. האתר מופעל על ידי פטיט פוד בע"מ, ח.פ 514444652, מרחוב חיים לבנון 2, תל אביב ("החברה" ו/או "הנהלת האתר"). האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני המציע למכירה, בין היתר, מגשי אירוח ומוצרי מזון. השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.
1. כללי
1.1 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.2 הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין החברה, את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הזמנת המוצרים מן האתר, ומעידים על הסכמת המזמין לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.
1.3 החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
1.4 תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, טאבלט וכדומה), בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
1.5 אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור, והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר במפורש או במשתמע.
1.6 החברה והנהלת האתר פועלים להציג מידע מלא ומדויק ככל הניתן לגבי המוצרים, לרבות תמונות. חרף האמור, ייתכן שיופיעו באתר, בתום לב וללא כוונת זדון, אי-דיוקים, שגיאות או השמטות, והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי-הדיוקים או מהשגיאות.
1.7 כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין בלבד ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
1.8 טעות סופר בתיאור מוצר או מוצרים לא תחייב את החברה.
1.9 תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל וכיוצא באלה בין המוצר כפי שהוא מוצג באתר לבין המוצר במציאות.
1.10 אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיוצא באלה, לכל מטרה.
1.11 המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.
2. חשבון לקוח והרשמה לאתר
2.1 רכישת מוצרים באתר מתבצעת באמצעות חשבון לקוח או כאורח, בהתאם לאפשרויות הזמינות באתר בעת ביצוע ההזמנה. פתיחת חשבון לקוח אינה תנאי לביצוע רכישה, אלא אם צוין אחרת באתר.
2.2 הרכישה והשימוש באתר מותרים אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים, הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ומחזיק באמצעי תשלום תקף מבין אמצעי התשלום המכובדים באתר ("המזמין"). כל אדם, לרבות תאגיד, העומד בתנאים אלה רשאי להשתמש באתר ולבצע בו רכישות.
2.3 בחר המזמין לפתוח חשבון לקוח, הרישום הוא חד-פעמי; לאחריו המזמין לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע רכישה.
2.4 בעת פתיחת חשבון לקוח יזין המזמין כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה. שכח המזמין את סיסמתו, יוכל לאפס אותה באמצעות קישור איפוס שיישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה באתר. החברה אינה שולחת סיסמאות קיימות בדואר אלקטרוני.
2.5 בעת רכישה עתידית מחשבון הלקוח יזוהה המזמין לפי כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שבחר. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים שמילא בטופס המקוון.
2.6 הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים לצורך השלמת הזמנה או אימות זהות, בכפוף למדיניות הפרטיות.
2.7 מבלי לגרוע מהאמור, החברה רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:
2.7.1 ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
2.7.2 הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
2.7.3 מסירת פרטים שגויים במתכוון;
2.7.4 ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג' כלשהו;
2.7.5 אמצעי התשלום שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
3. רכישת מוצרים באתר
3.1 רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר ההוספה, יזין המזמין בטופס המקוון את פרטיו: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, יישוב, רחוב, מספר בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הכתובת, לרבות הערות ומידע בנוגע לשילוח. השדות המסומנים בכוכבית הם שדות חובה, ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
3.2 על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח, על המזמין למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.
3.3 בעת השלמת ההזמנה יאשר המזמין את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר, וכן את מועד האספקה וסוג האספקה (משלוח או איסוף עצמי) שבחר.
3.4 מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, ועל כן יש להקפיד על מסירתם במדויק.
3.5 מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר ייחשב לביצוע הזמנה ("ההזמנה"). עם קבלת ההזמנה תבוצע בדיקה של אמצעי התשלום באמצעות חברת הסליקה, ורק לאחר אישור העסקה על ידי חברת הסליקה או מנפיק אמצעי התשלום תאושר הפעולה ויישלח אישור סופי למזמין. החיוב יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שנבחר, והכול בכפוף להימצאות המוצרים במלאי וליכולת הייצור והאספקה במועד המבוקש.
3.6 הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין יהוו ראיה לנכונות הפעולות.
4. אופן ביצוע התשלום
4.1 סליקת התשלומים באתר מתבצעת באמצעות חברת סליקה חיצונית מורשית (נכון למועד עדכון תקנון זה: PayPlus). אמצעי התשלום הזמינים באתר: כרטיס אשראי, ביט (bit) ו-Google Pay, וכן כל אמצעי תשלום נוסף שיוצג באתר מעת לעת, לפי שיקול דעתה של הנהלת האתר.
4.2 פרטי אמצעי התשלום, לרבות פרטי כרטיס האשראי, נמסרים ישירות לחברת הסליקה בסביבה מאובטחת ואינם נשמרים במערכות החברה.
4.3 תשלום בהעברה בנקאית: בחר המזמין לשלם בהעברה בנקאית, ההזמנה תאושר ותיכנס לביצוע רק לאחר קבלת מלוא התשלום בפועל בחשבון החברה, ובכפוף לכך שנותר די זמן להכנת ההזמנה למועד האספקה המבוקש. הוראות התשלום ופרטי החשבון יוצגו באתר בעת בחירת אמצעי זה.
4.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו, להתיר אמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים.
4.5 לאחר הזנת פרטי התשלום יישלח אל המזמין אישור על קליטת פרטי ההזמנה בדואר אלקטרוני. אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים והוא מעיד רק על קליטת פרטי ההזמנה.
4.6 לאחר ביצוע ההזמנה תבוצע בדיקה של אמצעי התשלום, ותינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וכי חשבונו יחויב.
4.7 לא אושרה העסקה על ידי חברת הסליקה או מנפיק אמצעי התשלום, יקבל המזמין הודעה מתאימה, והנהלת האתר תיצור עמו קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה.
4.8 אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר במלאי וביכולת הייצור והאספקה במועד האספקה המבוקש. אם המוצר אינו קיים במלאי או שלא ניתן לספקו במועד המבוקש, תהא הנהלת האתר רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב למזמין כל סכום ששולם.
4.9 ייתכנו מצבים בהם, על אף שהפריט מוצג כקיים במלאי, הוא חסר בפועל ולא ניתן לספקו. במקרים אלה תבוטל העסקה ולמזמין לא תהיה כל טענה בקשר לכך, בכפוף להשבת הסכום ששולם.
4.10 מועד האספקה ייקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת הסליקה או אמצעי תשלום אחר שאושר.
4.11 חויב המזמין בטעות, עליו להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.
5. אספקה, משלוחים ואיסוף עצמי (מדיניות המשלוחים)
5.1 מדיניות המשלוחים והאספקה המלאה של החברה מוסדרת במסמך "תקנון משלוחים ואספקה" הנפרד, המפורסם באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה; פרק זה קובע את עיקרי הדברים, ובכל סתירה ביניהם יגבר המסמך הנפרד. כל הפניה באתר ל"מדיניות המשלוחים" או ל"תקנון המשלוחים" משמעה המסמך הנפרד.
5.2 אספקת המוצרים תיעשה רק לאחר קבלת אישור העסקה מחברת הסליקה, ובהתאם למועד האספקה וסוג האספקה (משלוח או איסוף עצמי) שנבחרו בעת ביצוע ההזמנה.
מועדי הזמנה ואספקה
5.3 מומלץ לבצע הזמנה לפחות יומיים לפני מועד האספקה המבוקש, ולקראת חגים וסופי שבוע אף מוקדם יותר. קבלת ההזמנות היא על בסיס מקום פנוי ויכולת ייצור ואספקה: הצגת תאריך או שעה כזמינים בלוח אינה מהווה התחייבות לאישור ההזמנה, וההזמנה מחייבת את החברה רק עם משלוח אישור סופי כאמור בפרק 3. ככלל ניתן לבצע הזמנה ליום העסקים הבא אם הושלמה עד השעה 12:00. המועדים והשעות הזמינים בפועל, כפי שהם מוצגים באתר בעת ביצוע ההזמנה, הם המחייבים.
5.4 משלוחים מתבצעים בימים ראשון עד חמישי, בחלונות האספקה המוצגים באתר החל מהשעה 07:00, ובימי שישי עד השעה 14:00. המטבח כשר ואינו פועל בשבת, ולא מתבצעים משלוחים בשבתות ובחגי ישראל.
5.5 מועדי האספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי או שלא ניתן לייצרם במועד המבוקש, כאמור בפרק 4.
משלוחים
5.6 המוצרים מסופקים באמצעות שליח מטעם החברה, במועד האספקה ובטווח השעות שנקבעו בעת ההזמנה. החברה תפעל לכך שהמוצר יגיע בטווח הזמנים שנקבע מראש.
5.7 המשלוחים מתבצעים לאזורי החלוקה המפורטים באתר. יישוב שאינו מופיע ברשימת היעדים באתר, ניתן לפנות לחברה בטלפון או בוואטסאפ ולבדוק אפשרות לתיאום חריג.
5.8 מינימום הזמנה: הזמנה עם משלוח כפופה לסכום הזמנה מזערי של 600 ש"ח במוצרים (אחרי הנחות, כולל מע"מ, לפני דמי משלוח). ליעדים מרוחקים שדמי המשלוח אליהם 180 ש"ח, סכום ההזמנה המזערי הוא 1,200 ש"ח. הסכום המזערי החל על ההזמנה מוצג ומתעדכן בקופה לפי היעד שנבחר. באיסוף עצמי אין סכום הזמנה מזערי, וניתן להזמין גם פריט בודד.
5.9 דמי משלוח: בנוסף למחיר המוצרים ישלם המזמין דמי משלוח בהתאם למחירון היעדים המוצג באתר. דמי המשלוח לפי היעד שנבחר יוצגו למזמין במהלך תהליך ההזמנה ולפני התשלום, וישולמו יחד עם התשלום עבור המוצרים.
5.10 תוספת הובלה למשלוחים גדולים: בהזמנות משלוח בסכום העולה על 3,000 ש"ח תיווסף תוספת הובלה, בהתאם למדרגות ולסכומים המוצגים באתר. תוספת ההובלה חלה בכל מקרה, ללא קשר לחברות במועדון לקוחות, לרבות כאשר דמי המשלוח עצמם אינם נגבים במסגרת הטבת מועדון.
5.11 משלוח ללא חיוב: החברה אינה מעניקה משלוח חינם לכלל המזמינים. הטבת אי-גביית דמי המשלוח הבסיסיים ניתנת, ככל שהיא פעילה, לחברי מועדון פטיט קלאב בלבד, החל מההזמנה המזכה השנייה, בהזמנה שסכום המוצרים המזכים בה 2,000 ש"ח ומעלה, ליעדים נבחרים – והכל בהתאם לתקנון המועדון וללוח ההטבות התקף המוצג באתר, העשויים להתעדכן מעת לעת. תוספת הובלה למשלוחים גדולים אינה מתבטלת מכוח ההטבה.
5.12 לא ניתן לבצע את המשלוח עד לכתובת מכל סיבה שהיא, תודיע הנהלת האתר למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
5.13 על המזמין (או מי מטעמו) חלה האחריות למסור כתובת מדויקת ומלאה לאספקת ההזמנה, כאמור בפרק 3 לעיל, ולהיות זמין טלפונית במועד האספקה. בעת ביצוע הזמנה עם משלוח בוחר המזמין מראש, בשדה חובה בקופה, מה ייעשה אם לא יהיה מקבל זמין בכתובת: השארת ההזמנה במקום סביר בכתובת (שממועד השארתה האחריות לה עוברת למזמין), או החזרתה לחברה לאיסוף עצמי (ביעדים מסוימים בתוספת החזרה שלא תעלה על דמי המשלוח). הכללים המלאים קבועים בתקנון המשלוחים והאספקה.
5.14 על המזמין להודיע לחברה בהקדם אם ההזמנה לא סופקה בטווח האספקה שנקבע, ובמקרה כזה תפעל הנהלת האתר למתן פתרון מתאים.
איסוף עצמי
5.15 ניתן לבחור באיסוף עצמי של ההזמנה מבית העסק של החברה ברחוב חיים לבנון 2, תל אביב (צמוד לכניסה למוזיאון ארץ ישראל), במועד ובטווח השעות שנבחרו בעת ההזמנה. שעות הפעילות העדכניות לאיסוף מפורטות בעמוד "צור קשר" באתר ובמועדים המוצעים בבחירת מועד האספקה.
5.16 באיסוף עצמי לא נגבים דמי משלוח ואין סכום הזמנה מזערי.
כוח עליון ואיחורים
5.17 החברה לא תישא באחריות לכל איחור, עיכוב או אי-אספקה שנגרמו מאחת הסיבות הבאות:
5.17.1 כוח עליון, ומבלי לפגוע בכלליות האמור: מלחמה, מבצע צבאי, מצב חירום, מגפות, נזקי טבע, וכן אירועים שאינם בשליטת החברה כגון שביתות והשבתות, לרבות אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור, אספקה או הובלת מוצר;
5.17.2 כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה;
5.17.3 סיבה הקשורה במבצע השליחות, ובלבד שהחברה פעלה באופן סביר לתיאום המשלוח.
6. ביטול עסקה ושינוי הזמנה על ידי המזמין
6.1 הודעת ביטול תימסר לחברה בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני info@petitfood.co.il או בטלפון 03-5372202. המועד הקובע לחישוב דמי הביטול הוא מועד קבלת הודעת הביטול אצל החברה, והחברה תאשר את קבלת ההודעה בכתב.
6.2 המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרי מזון המיוצרים במיוחד עבור המזמין לקראת מועד אספקה שנקבע מראש. לפיכך יחולו על ביטול הזמנה דמי הביטול הבאים, בהתאם למועד מסירת הודעת הביטול ביחס למועד האספקה שנקבע בהזמנה:
6.2.1 ביטול שנמסר יותר מ-48 שעות לפני מועד האספקה: ללא חיוב, והמזמין יקבל החזר מלא של הסכום ששולם, לרבות דמי המשלוח.
6.2.2 ביטול שנמסר בטווח שבין 48 ל-24 שעות לפני מועד האספקה: חיוב בשיעור 50% מסכום העסקה.
6.2.3 ביטול שנמסר פחות מ-24 שעות לפני מועד האספקה: חיוב מלא בגובה סכום העסקה (100%).
6.2.4 לצורך חישוב השעות שבסעיף זה לא יובאו בחשבון שבתות וחגים. לגבי הזמנה שמועד אספקתה ביום ראשון, או ביום עסקים הראשון שלאחר חג או ערב חג: הודעת ביטול ניתן למסור עד יום שישי (או ערב החג, לפי העניין) בשעה 10:00; הודעת ביטול שנמסרה לאחר מועד זה דינה כהודעה שנמסרה פחות מ-24 שעות לפני מועד האספקה.
6.4 החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע לאמצעי התשלום שבו שולמה העסקה, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת הסליקה ומנפיק אמצעי התשלום.
6.5 שינוי הזמנה קיימת (לרבות הוספה, גריעה או החלפה של פריטים) אפשרי בכפוף ליכולת התפעולית של החברה ובתיאום מראש. ככל שהשינוי מקטין את סכום ההזמנה, יחולו על הרכיב שבוטל הוראות פרק זה בהתאמה.
6.6 אין באמור בפרק זה כדי לגרוע מהוראות דין שאינן ניתנות להתניה, ככל שהן חלות על העסקה.
7. ביטול עסקה מצד החברה
7.1 החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, מכל סיבה ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה, מכירה או הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.
7.2 הודעה על ביטול או הפסקה כאמור תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב אמצעי התשלום או תשיב כל סכום ששולם, ככל ששולם.
7.3 למעט השבת סכום העסקה, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור.
7.4 התגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור, לא תישא החברה בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, לרבות נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר, והכול בכפוף להשבת הסכום ששולם.
8. זכויות יוצרים וקניין רוחני
8.1 כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים וסודות מסחריים, הן רכושה של החברה בלבד או של צדדים שלישיים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
8.2 זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט הקשור להפעלתו.
8.3 זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (www.petitfood.co.il) ועל סימני המסחר של החברה (בין שנרשמו ובין שלא), שכולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש ללא הסכמתה בכתב ומראש.
8.4 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר או לתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים ועיצוב המוצרים, ללא אישור מראש ובכתב של החברה.
8.5 אין לקשר לתכנים מהאתר שאינם דף הבית (קישור עמוק), ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן זהה לחלוטין לשימוש באתר, וזאת בכפוף לקבלת הסכמת הנהלת האתר.
8.6 הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובמקרה זה לא תהיה למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפיה.
9. אחריות
9.1 החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לנזקים הנובעים משימוש או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים שאליהם ניתן להגיע באמצעות השירותים באתר. החברה פועלת לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
9.2 החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לנזקים הנובעים או הקשורים בכל דרך לשימוש או לביצועי האתר.
9.3 בכל מקרה, החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
9.4 מבלי לגרוע מהוראות כל דין, אחריות החברה בגין כל נזק הנובע מרכישת מוצר באתר או מהשימוש בו לא תעלה על סכום העסקה, והחברה לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד. אין באמור כדי לפטור את החברה מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין, לרבות אחריות לפי דיני המזון או בגין נזקי גוף.
10. הגנת הפרטיות ודיוור
10.1 איסוף המידע האישי של המשתמשים והשימוש בו כפופים למדיניות הפרטיות של האתר, המפורסמת בעמוד ייעודי באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות לפני השימוש באתר.
10.2 דיוור פרסומי (בדואר אלקטרוני, במסרון או בכל אמצעי אחר) יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת ופעילה מראש, בהתאם להוראות הדין. ההסכמה אינה תנאי לביצוע רכישה באתר, ותיבת הסימון לא תסומן מראש. כל נמען רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה לחברה.
11. מועדון לקוחות פטיט קלאב
11.1 החברה מפעילה מועדון לקוחות בשם "פטיט קלאב". ההצטרפות למועדון, תנאי החברות, ההטבות, צבירת ההטבות, מימושן, תוקפן וכל יתר תנאי המועדון מוסדרים בתקנון מועדון הלקוחות הנפרד, המפורסם בעמוד ייעודי באתר ומהווה את המסמך המחייב לכל ענייני המועדון.
11.2 מבלי לגרוע מכלליות האמור, הטבות המועדון (הטבת הצטרפות, צבירה בשיעור 5% בתוקף 12 חודשים, מימוש עד 50% מסכום המוצרים המזכים, הנחת איסוף עצמי והטבת דמי משלוח מההזמנה המזכה השנייה) ניתנות לחברי מועדון בלבד, בהתאם לתנאים, לספים ולהחרגות הקבועים בתקנון המועדון. בכל סתירה בין תקנון זה לבין תקנון המועדון בענייני המועדון, יגבר תקנון המועדון. תוספת ההובלה למשלוחים גדולים (סעיף 5.10) חלה גם על חברי מועדון.
11.3 החברה רשאית לשנות את תנאי המועדון או להפסיק את פעילותו, בהתאם למנגנון ולתנאים הקבועים בתקנון המועדון ובכפוף להוראות הדין.
12. דין ושיפוט
12.1 הדין החל על תקנון זה, על השימוש באתר ועל כל פעולה, הזמנה או סכסוך הנובעים ממנו, לרבות פרשנותו ואכיפתו, הוא הדין הישראלי בלבד.
12.2 בכל מקרה של מחלוקת, לבתי המשפט המוסמכים (השלום או המחוזי) בתל אביב-יפו תהא הסמכות הבלעדית לדון בה.
פרטי החברה: פטיט פוד בע"מ, ח.פ 514444652, חיים לבנון 2, תל אביב. טלפון: 03-5372202. דואר אלקטרוני: info@petitfood.co.il. פניות בנושא פרטיות: yosi@petitfood.co.il. איש קשר מטעם החברה: יוסי גטניו, מנכ"ל.